Termeni și Condiții de Utilizare

Siteul www.2smart.ro este administrat de către ESX Intel World SRL cu sediul social în Calea Floreasca 169X, Et. 2, Cam. 33C, Sector 1, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/10130/2019, CUI RO 38151434, Email office@esx.ro.

5.    2smart este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra Siteului, respectiv asupra designului și conținutului acestuia precum și asupra tuturor mărcilor înregistrate de 2smart și publicate pe Site;
5.1  Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți a oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de 2smart;
5.2  Ai obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale 2smart prevăzute de legislația în vigoare;
5.3  Te obligi să accesezi și să utilizezi Siteul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare care poate produce prejudicii 2smart;

6.     Poți plasa o Comandă pentru a cumpăra un produs anunțat spre vânzare pe Site urmând indicațiile de pe ecran după ce faceți clic pe produsul de care sunteți interesat;
6.1   Un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului;
6.2   Vei avea posibilitatea de a verifica și corecta erorile de intrare din comanda ta până la punctul în care trimiți comanda;
7.     După ce ne trimiți o comandă, ți se va trimite un e-mail de confirmare al comenzii;
7.1   Te rugăm să reții – acest e-mail este o confirmare de plasare a comenzii și nu reprezintă o acceptare a acesteia;
7.2   Acceptarea comenzii tale și formarea unui contract între noi va avea loc atunci când îți trimitem un e-mail care confirmă că produsele pe care le-ai comandat îți sunt livrate, cu excepția cazului în care te-am notificat că nu acceptăm comanda, sau că aceasta a fost anulată;
8.     Prin finalizarea Comenzii, consimți că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
8.1   Prin finalizarea Comenzii, consimți că poți fi contactat prin orice mijloc disponibil/agreat, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
9.     Poți verifica în orice moment starea unei comenzi localizând comanda relevantă după logarea în secțiunea [Contul tău] a Siteului, folosind numele de utilizator și parola solicitate la plasarea comenzii pentru a deveni client înregistrat al Siteul;

10.    Prețul produselor este informativ și poate fi modificat oricând, neanunțat, cu condiția ca orice astfel de modificare să nu afecteze cumpărăturile pe care le-ai făcut înainte de modificarea lor;
10.1  Prețurile produselor includ TVA la rata prevalentă;
10.2  Prețul cotat pe site-ul nostru exclude taxele de livrare care sunt cotate separat pe site-ul nostru;
10.3  Prețurile cu caracter promoțional (cu reducere aplicată) au caracter temporar, iar valabilitatea acestora va fi cea indicată pe Site și/sau la descrierea produselor în cauză;
11.    Comanda poate fi acceptată doar atunci când aceasta este achitată integral;
11.1  Plata poate fi efectuată de majoritatea cardurilor de credit sau de debit completând detaliile relevante din pagina de checkout;
12.    Utilizând un card de credit/debit pentru a plăti comanda ta, garantezi și confirmi că acel card utilizat este al tău sau, dacă nu, ești autorizat să utilizezi un astfel de card;
12.1  Toate tranzacțiile cu cardul de credit/debit sunt supuse verificărilor de validare și autorizării de către emitentul cardului;
12.2  Dacă emitentul cardului refuză să autorizeze plata, nu vom accepta comanda, nu vom fi obligați să te informăm despre motivul refuzului și nu vom fi răspunzători pentru neexpediere;
12.3  Nu suntem responsabili pentru emitentul cardului sau bancă care vă încarcă în urma procesării noastre de plată cu cardul de credit/debit în conformitate cu comanda ta;

14.     2smart conține un număr mare de produse și este întotdeauna posibil ca, în ciuda celor mai bune eforturi, unele dintre produsele enumerate pe Site să aibă un preț incorect;
14.1   În mod normal, vom verifica prețurile ca parte a procedurilor noastre de expediere, astfel încât, în cazul în care prețul corect al unui produs să fie mai mic decât prețul declarat, vom percepe suma mai mică la expedierea produsului;
14.2   Dacă prețul corect al unui produs este mai mare decât prețul declarat pe Site, în ​​mod normal, la discreția noastră, fie te vom contacta pentru instrucțiuni înainte de expedierea produsului, fie vom respinge comanda și te vom anunța de această acțiune;
14.3   În cazul în care eroarea de preț este evidentă și inconfundabilă și ar putea fi recunoscută în mod rezonabil de către tine ca eroare, nu trebuie să furnizăm produsele la prețul incorect (mai mic);
15.     Deși facem facem tot posibilul ca toate informațiile și caracteristicile produselor prezentate să fie în conformitate cu realitatea, acestea sunt preluate/puse la dispoziție de producători și/sau furnizori, iar 2smart nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații;
15.1   De asemenea, imaginile sunt prezentate pe Site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor/design-ului fără notificare prealabilă de către producători;
16.    Am luat măsuri rezonabile pentru a afișa cât mai precis culorile și alte detalii ale produselor noastre în imaginile care apar pe Site – întrucât culorile reale și detaliile pe care le vezi pe ecran vor depinde de caracteristicile tehnice ale monitorul tău, nu îți putem garanta că afișarea online va reflecta exact culoarea sau detaliile produsului pe care îl primești;
17.    Orice informații de pe Site cu privire la dimensiunile produselor sunt incluse doar ca ghid;
17.1  Dacă nu ești sigur sigur cu privire la dimensiunea unui produs, îți recomandăm să ne contactezi din formularul de contact; 

18.    Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumparatorului in locația indicată în Comandă;
18.1  Orice dată de livrare înscrisă pe Site sau în orice document sau e-mail, este aproximativă și nu constituie nici o garanție de livrare la o anumită dată;
18.2  Titlul și riscul de pierdere se vor trece la livrarea produselor de către noi către transportatorul comun aplicabil, cu excepția cazului în care am convenit altfel în scris de către noi;
18.3  Costurile de livrare vor fi adăugate la suma totală datorată după ce ai selectat un serviciu de livrare din opțiunile disponibile;
18.4  Vom livra la adresa specificată în comanda ta;
18.5  Ai dreptul să nu accepți bunurile livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în pagina produsului – în acest caz, ne asumăm responsabilitatea aducerii produselor la conformitate;
18.6  Vei intra în proprietatea bunurilor după semnarea documentului de transport către curier;
18.7  În cazul anulării comenzii, niciuna dintre părțile implicate nu va pretinde/solicita daune;
18.8  În lipsa unei prevederi contrare, de la momentul predării bunurilor ce fac obiectul vânzării, Clientul este singurul răspunzător pentru menținerea acestora în stare corespunzătoare, potrivit destinației acestora.

19.   Ai dreptul de a anula comanda, de a returna un produs sau de a anula un contract de servicii pentru orice motiv;
19.1 Pentru a returna un produs achiziționat de pe Site, te rugăm să ne trimiți intenția de a ne returna sau anula oricând înainte de epuizarea celor 14 de zile de la data în care ai intrat în posesia produsului (produselor) la customer@esx.ro, unde te vom îndruma și ajuta în procesul returului;
19.2 După ce ne anunți de intenția de retur, pur și simplu expediază produsul cu chitanța originală, ambalajul original și accesoriile sale incluse la adresa Calea Floreasca, 169X, Etaj 2, Camera 33C, Sectorul 1, București;
19.3 După ce ne-ai indicat intenția de retur, mai ai 14 zile la dispoziție pentru expedierea produselor;
19.4 Costul returnării produselor va fi suportat de către tine;
19.5 Poți răspunde dacă valoarea mărfurilor returnate scade din cauza manipulării mărfurilor (cu excepția cazului în care a fost necesar să se stabilească natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor);
20.   Vom rambursa toate plățile primite pentru produsele cumpărate (excepție făcând taxele de livrare), în cel mult 14 zile din ziua în care am primit comunicarea de mai sus;
20.1  Vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ai folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai convenit în mod expres altfel; pentru Comenzile achitate cu card bancar, restituirea va avea loc în contul din care a fost efectuată plata;
20.2  Nu vei suporta nicio taxă ca urmare a unei rambursări;
20.3  Este posibil să reținem rambursarea până când am primit marfa înapoi sau ai furnizat dovezi că ai trimis înapoi mărfurile, oricare dintre acestea este cea mai timpurie;
20.4  Dacă Bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou (ambalaj deschis, accesorii lipsă, Bunul este deteriorat), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea Bunului în stadiul inițial, după caz, sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumpărătorului, vom expedia din nou Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de către Cumpărător.

21.  Orice problemă cauzată de produsele și/sau serviciile prezentate pe Site se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către tine;
21.1 Eventualele reclamații privind deficiențele estetice ale produselor, vor fi luate în considerare și vor fi analizate doar dacă acestea se reclamă în primele 48 ore de la momentul recepției produsului;
21.2 Produsele achiziționate sunt supuse Termenilor și Garanțiilor limitate aplicabile în vigoare la momentul expedierii, așa cum sunt afișate pe 2smart sau cum se găsesc în ambalajul produsului;
21.3 Aceste condiții de garanție limitată nu afectează drepturile tale legale și sunt pe lângă drepturile consumatorilor furnizate în conformitate cu legile UE;
21.4 Pentru a obține asistență pentru produse și servicii de garanție, îți recomandăm să ne contactezi din formularul de contact;

22.   2smart și afiliații săi nu vor fi responsabili pentru (a) pierderi care nu au fost cauzate de nicio încălcare din partea noastră, sau (b) pierderi de afaceri (inclusiv pierderi de profit, venituri, contracte, economii anticipate, date, bunăvoință sau risipită, cheltuieli), sau (c) orice pierderi indirecte sau consecințe care nu erau previzibile atât pentru tine, cât și pentru noi atunci când a fost încheiat contractul de vânzare a produselor de către noi;
22.1  Nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau nerespectarea obligațiilor noastre dacă întârzierea sau eșecul rezultă din vreo cauză care este în afara controlului nostru rezonabil;
22.2  Această condiție nu afectează dreptul tău de a trimite produsele la un termen rezonabil;
22.3  Dacă întârzierea apare înainte de expedierea produselor, nu vom percepe nicio taxă pentru produse până la expedierea lor și poți anula comanda în orice moment înainte de expediere;
23.    2smart oferă acces către alte site-uri web prin intermediul hyperlinkurilor;
23.1  Nu gestionăm aceste site-uri şi nu putem controla conţinutul acestora;
23.2  Nu purtăm în niciun mod răspunderea pentru conţinutul acestor siteuri web, nici pentru colectarea sau transmiterea datelor cu caracter personal, instalarea cookieurilor sau orice alte procese similare acestora efectuate la accesarea lor;
24.    2smart nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Siteului, precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor linkuri publicate pe Site;
24.1  Nu putem fi responsabili pentru pierderile pe care le poți suferi în transmiterea informațiilor prin intermediul legăturii de Internet sau prin e-mail;
24.2  Orice astfel de pierdere va fi în întregime responsabilitatea ta;

25.   Neîndeplinirea unui drept nu duce la renunțarea la un astfel de drept;
25.1 Nu îți puteți atribui sau transfera drepturile tale în acești Termeni și Condiții;
25.2 Orice eșec din partea noastră de a afirma toate drepturile sau oricare dintre drepturile noastre cu privire la încălcarea acestor Termeni și Condiții nu va fi considerată o renunțare la aceste drepturi nici în ceea ce privește această încălcare, nici o încălcare ulterioară și nici o renunțare de la noi nu va fi implicată de la acceptarea oricărei plăți;
25.3 O astfel de renunțare va rezulta numai dintr-o renunțare scrisă expres semnată de un reprezentant 2smart autorizat în mod corespunzător;
25.4 Nicio renunțare la vreun drept nu se va extinde asupra sau afectează orice alt drept pe care l-am putea deține și nici o astfel de renunțare nu se va extinde la orice încălcare ulterioară similară;

26.   Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
26.1 Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele sa poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

27.  Acceptând acești Termeni și Condiții, ești de acord ca eventualele litigii să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în cazul în care un litigiu nu poate fi rezolvat în acest mod, accepți aplicabilitatea exclusivă a Legii Române și competența exclusivă a instanțelor de pe raza sediului ESX Intel World SRL.